Как се става автор на техническа документация у нас, какви са отговорностите и предизвикателствата пред експертите? Историите и личната си мотивация споделят практикуващи специалисти в рубриката ни Седем експерта, пет въпроса.
Илиян Илиев, Старши автор на техническа документация, VMWare Bulgaria
Как избра да станеш автор на техническа документация?
Винаги съм обичал писането и се занимавам с него под една или друга форма от над 20 години. Преди 7 години преживях сериозно прегаряне на предишната си работа и търсех промяна в кариерата. Приятел ми сподели, че в компанията, в която работи съпругата му, търсят автори на техническа документация. Информационните технологии винаги са ми били интересни, така че подадох CV, минах през серия интервюта и останалото, както казват, е история.
Трудно ли беше да се преквалифицираш? Какво ти помогна?
Беше предизвикателство, което ме мотивира допълнително. За щастие станах част от страхотен екип и имах пълната подкрепа на колегите си и мениджъра си Ваня Кирицова. С тяхна помощ стресът от промяната беше овладян до здравословни нива.
Какво най-много ти харесва в нея?
Създаването на текст, който помага на клиентите да си свършат работата и да останат доволни от продукта. Както и постоянното учене на нови неща. Информационните технологии се развиват със страшно темпо и за да си в час, трябва непрекъснато да се усъвършенстваш като четеш, тестваш и задаваш въпроси.
Какви за теб са най-големите предизвикателства в работното ежедневие?
Най-голямото предизвикателство е да превърнеш сложна техническа информация в лесен за разбиране текст, без това да се отрази на точността на съдържанието. Понякога се налага да си блъскаш главата с дни, за да напишеш 2-3 параграфа, но пък удовлетворението когато успееш си струва усилията.
Как би описал един работен ден на aвтора на техническа документация?
Сутрешно кафе. Преглед на пощата. Отмятане на задачите от to-do-list-a, които обикновено са смесица от четене, тестване, срещи с разработчици и малко писане. Противно на наименованието на професията, работата на автора на техническа документация е една част детективска задача, свързана с търсене на необходимата информация и правилните хора, една част тестване на продукта и едва около 25-30% реално писане.
